FAQ – Häufige Fragen
Willkommen bei MachoDog™ – wir sind für dich da!
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um deine Bestellung bei uns.
Ob Versand, Rückgabe, Bezahlung oder Produktpflege – wir haben dir die wichtigsten Informationen übersichtlich zusammengestellt, damit du schnell die passende Antwort findest.
Bitte schau dich in den Kategorien um – viele Anliegen lassen sich so ganz einfach und direkt klären.
Solltest du dennoch Hilfe benötigen oder keine passende Antwort finden, erreichst du unser Support-Team natürlich jederzeit per E-Mail an
info@machodog.de.
Wir freuen uns, dir weiterzuhelfen!
Wie lange dauert der Versand?
Schnelligkeit ist uns wichtig.
Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versendet – die Lieferzeit beträgt dann meist 2–4 Werktage.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Du hast selbstverständlich das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen unkompliziert zurückzugeben.
Melde dich dafür bitte einfach kurz per E-Mail an info@machodog.de oder nutze unser Kontaktformular, damit wir dir die Rücksendeinformationen übermitteln können.
Bitte beachte: Die Rücksendekosten werden dabei regulär vom Käufer getragen.
Ist meine Bezahlung sicher?
Ja – bei uns kaufst du immer sicher ein.
Wir arbeiten mit verschlüsselten Zahlungsmethoden und bieten dir vertrauenswürdige Anbieter wie PayPal, Klarna, Kreditkarte u. v. m.
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Unsere Verpackung ist etwas ganz Besonderes.
Jede Bestellung wird liebevoll und hochwertig verpackt – so schön, dass sie sofort als Geschenk überreicht werden kann.
Du musst also nichts dazukaufen – bei uns ist edles Design Standard.
Wir glauben: Qualität spürt man – vom ersten Moment an.
Was ist das Besondere an MachoDog?
Bei MachoDog steht Qualität, Design und ein tiefes Werteverständnis im Mittelpunkt.
Unsere Produkte vereinen edle Ästhetik mit Funktion – langlebig, hochwertig verarbeitet und mit Herz entwickelt.
Wir möchten nicht einfach nur verkaufen – wir wollen berühren, begleiten und Vertrauen schaffen.
Sind die Anhänger vegan und tierfreundlich?
Ja – unsere Produkte sind 100 % vegan, tierfreundlich und werden in Deutschland mit größter Sorgfalt und Verantwortung produziert.
Dein Einkauf ist nicht nur schön, sondern auch ein Statement für bewusstes Handeln.
Welche Farben gibt es? Werden neue Farben kommen?
Aktuell bieten wir eine exklusive Auswahl unserer beliebtesten Farben an.
Aber das ist erst der Anfang:
Wir entwickeln ständig neue Farben – inspiriert durch eure Wünsche und Ideen.
Wir lieben es, gemeinsam mit unserer Community zu wachsen und setzen bewusst auf Vielfalt, die zu dir passt.
Unterstützt ihr Tierschutzprojekte?
Ja – hier bei Macho Dog hast du bei jeder Bestellung die Möglichkeit, durch unsere Spendenaktion an der Kasse (über die Trinkgeld-Funktion) freiwillig Gutes zu tun.
Jeder einzelne Euro fließt vollständig in ausgewählte Tierschutzprojekte in Deutschland – direkt dorthin, wo Hilfe gebraucht wird.
Wir möchten euch an diesem Weg teilhaben lassen und planen, unsere Spendenaktionen in Zukunft auch auf unseren Social-Media-Kanälen transparent zu teilen.
Gemeinsam können wir nicht nur schöne Produkte erschaffen, sondern echte Spuren hinterlassen.